Omgevingsmanagement draait om constructief conflict: het op de juiste wijze laten botsen van belangen. We komen echter regelmatig in gesprekken terecht die verre van constructief zijn. In deze training leer je hoe je jezelf op zulke gesprekken kunt voorbereiden en hoe je tijdens het gesprek kunt omgaan met spanning en hoogoplopende emoties bij je gesprekspartner.
Deze training wordt uitsluitend in-company aangeboden.
Wat je gaat doen
Constructief conflict, het op de juiste wijze laten botsen van belangen, is de kern van het SOM-vakgebied. De SOM-methode is er immers op gericht om belangen zo goed mogelijk samen te brengen. Dat belangen dan botsen is onvermijdelijk. Door tijdsdruk of gebeurtenissen uit het verleden kan dit bijzonder lastig zijn. De emoties bij individuele stakeholders kunnen hoog oplopen en miscommunicatie leidt al snel tot een gebrek aan vertrouwen.
Hoe voorkomen we dat gesprekken destructief zijn en we in een neerwaartse spiraal terechtkomen? Welk handelingsperspectief hebben we als het toch gebeurt? In deze training van een dag leer je hoe je spannende, uitdagende gesprekken goed kunt voeren en hoe je jezelf en je collega’s erop kunt voorbereiden. Ook verkennen we wat je kunt doen als je verrast wordt door een gesprek dat plotseling uitdagend wordt. We oefenen veel in een veilige omgeving en leren van elkaar en elkaars casuïstiek. Om de oefeningen zo realistisch mogelijk te maken, werken we met een ervaren gespreksacteur of -actrice.
Je hoeft geen SOM Basis gevolgd te hebben om deel te nemen aan deze trainingsdag.
Voor wie het is
Deze training is bedoeld voor collega’s die beter willen worden in het voeren van uitdagende gesprekken, extern en intern. Ben je bijvoorbeeld projectleider, omgevingsmanager, wijk- of gebiedsregisseur, communicatieadviseur, programmamanager, beleidsmedewerker of strategisch adviseur en heb je te maken met gesprekken in een context van veel spanning en emoties? Dan is deze praktijkgerichte training voor jou.
Wat deze training jou oplevert
Na afloop van deze training:
- Heb je inzicht gekregen in het verloop van uitdagende gesprekken, in het herkennen van gedrag, wat het met jou doet en hoe je daar mee omgaat, zowel in de voorbereiding als tijdens de gesprekken en daarna.
- Heb je kennisgemaakt en geoefend met een divers spectrum aan serieuze gesprekstechnieken en effectief gedrag.
- Heb je met je collega’s een gedeelde taal en instrumenten (handvatten) hoe om te gaan met sterk negatieve sentimenten.
Waarom trainen bij de SOM Academie van WesselinkVanZijst
Bij WesselinkVanZijst zijn we dagelijks bezig met de complexe opgaves van nu. Onze trainers staan dan ook met hun voeten in de klei: ze zijn als strategisch omgevingsmanagers, procesbegeleiders of onderhandelingsexperts betrokken bij maatschappelijke veranderingen waar veel op het spel staat. De afgelopen vijftien jaar hebben onze adviseurs naast het begeleiden van organisaties en professionals in complexe maatschappelijke vraagstukken, ook 5,000 vakgenoten opgeleid en verzorgen op dit moment jaarlijks zo’n 100 trainingen in Nederland en daarbuiten. Voor al onze trainingen maken we gebruik van de didactische filosofie van de SOM Academie.
Als ontwikkelaars van de SOM-methode zijn we daarnaast dagelijks via onder andere publicaties en podcasts bezig met de doorontwikkeling van het vakgebied. Daarin werken we intensief samen met onze kennispartners, waaronder het Global Network van het Consensus Building Institute (CBI) en het Nederlandse Mutual Gains Netwerk. In Nederland verzorgen we o.a. modules in opleidingen van de Vrije Universiteit van Amsterdam en de AOG School of Management.
Wil je nog even sparren of deze training bij je past? Neem dan contact met ons op.
Experts
Spar gerust met ons of deze training bij je past
Ook iets voor jou
Benieuwd wat wij
voor jouw project of organisatie kunnen betekenen?
