Onze diensten binnen Strategisch OmgevingsManagement
Bij WesselinkVanZijst voelen we ons thuis in complexe maatschappelijke vraagstukken, in verschillende werkvelden. Wij werken volgens de door ons ontwikkelde SOM-methode, met de Mutual Gains Approach als fundament. Daarin zetten we niet het resultaat, maar de opgave en de daarbij horende belangen centraal. Benieuwd naar onze visie en methode? Lees dan hier meer.
SOM in projecten & programma’s
Projecten en programma’s vinden steeds vaker plaats in complexe omgevingen met beperkte oplossingsruimte, hoge maatschappelijke impact en een groot scala aan belangen en belanghebbenden. Doordat mensen het moeilijk vinden om met deze dynamieken om te gaan en we geneigd zijn dingen juist simpel te houden. Hierdoor lopen deze projecten en programma’s flinke vertragingen op, zien initiatiefnemers zich geconfronteerd met toenemende kosten en veelal ook imagoschade, en lopen projecten en programma’s hier met enige regelmaat zelfs volledig op stuk. Met de SOM-aanpak helpen we opdrachtgevers om te gaan met deze complexiteit. We bieden handelingsperspectief voor het omgaan met weerstand en conflict, het werken aan draagvlak en het bouwen aan vertrouwen. Onze ervaring leert dat projecten die sturen op relatiekwaliteit en zoeken naar oplossingen die recht doen aan zoveel mogelijk belangen, daadwerkelijk versnellen en faalkosten reduceren. Wij vervullen in deze projecten onder andere de rol van omgevingsmanager, projectleider en kwartiermaker.
Borgen van omgevingsgericht werken
Steeds vaker zien we omgevingsprofessionals stuklopen op hun eigen organisaties. Ze zien wat nodig is om tot oplossingen te komen, maar krijgen hun eigen organisatie niet mee. Zorgvuldig omgaan met zowel interne als externe belangen, oftewel omgevingsgericht werken (OGW), vraagt namelijk iets van de hele organisatie. Niet alleen omgevingsmanagers moeten namelijk over de juiste vaardigheden beschikken, maar ook andere afdelingen, processen en systemen moeten erop zijn ingesteld. Daarom begeleiden wij organisaties en hun mensen in het borgen van omgevingsgericht werken. Samen analyseren we de huidige stand van zaken, en bepalen vervolgens de ambities, doelstellingen en strategische keuzes die nodig zijn. Hierbij treden we niet alleen op als begeleider, maar ook als inhoudelijk sparringpartner voor bestuur, management én medewerkers. En doordat wij als begeleiders zelf ook met de voeten in de klei staan, weten we goed wat dit vraagt van een organisatie. Namelijk een adaptieve verandering, met oog voor diagnose, ontwikkeling en duurzame borging in de organisatie. Inmiddels hebben wij hier al een groot aantal organisaties mee verder mogen helpen, waardoor we goed kunnen benchmarken én de geleerde lessen van andere trajecten mee kunnen nemen in ieder nieuw OGW-traject.
Procesbegeleiding
Naarmate gesprekken spannender worden, wordt het steeds lastiger om deze neutraal te begeleiden als onderdeel van een van de betrokken partijen. Je hebt immers een belang te behartigen bij en met het proces. Zeker als ook de complexiteit toeneemt, is het werken met een neutrale procesbegeleider vaak van grote toegevoegde waarde. Bij complexe dialoogprocessen en onderhandelingen worden wij daarom vaak gevraagd als onafhankelijk procesbegeleider. Doordat we geen eigen belang hoeven te behartigen, kunnen we ons volledig focussen op het proces. We staan dan tussen de partijen in, dienend aan de opgave, het proces en haar deelnemers. We helpen partijen richting te bepalen, tot een procesontwerp te komen en in gezamenlijkheid te werken aan (consensus) oplossingen. Met oog voor inhoud, besluitvorming, onderlinge verhoudingen en achterban dynamiek. We doen dit zowel bij onderhandelingen tussen twee of meerdere partijen, als bij dialoogprocessen, participatiebijeenkomsten en beleidsopgaven.
Van Analyse naar Strategie (SOM-VANS)
Goed grip krijgen op je stakeholderveld valt of staat met een goede analyse en strategie. Tegelijkertijd zien we veel omgevingsprofessionals worstelen om voldoende tijd vrij te maken voor een goede analyse. Of ze vinden dit lastig in het licht van een complexe opgave. Ons “Van Analyse naar Strategie” model (SOM-VANS) brengt structuur en overzicht aan in deze complexiteit. Hiermee analyseren we in zeven stappen hoe belangen, vertrouwen en macht samenhangen en tot bepaald gedrag leiden. Op basis van een zorgvuldige stakeholder analyse komen we tot verschillende mogelijke scenario’s en ontwerpen we vervolgens een passende stakeholder strategie: van de-escalatie tot het benutten van kansen op samenwerking en het vinden van meerwaarde voor alle partijen. Ieder mogelijk scenario uit de analyse vraagt om andere interventies. Deze zijn direct toepasbaar, strategisch én handelingsgericht en worden gevat in een SOM-plan. Zo helpen we organisaties vooruit met strategieën die passen bij hun speelveld én stakeholders. Dit hebben we afgelopen jaren al voor 100+ opgaven mogen doen.
Joint Fact Finding
Er is tegenwoordig steeds vaker discussie over feiten. Partijen of individuen halen hun feiten uit verschillende bronnen, waarin onderzoeken worden aangehaald die ongeveer hetzelfde onderzoeken, maar net een andere insteek en daarom net een andere conclusie hebben. Het kan ook voorkomen dat onderzoeken niet worden geloofd en worden afgedaan als mening, omdat men de initiatiefnemer zelf niet vertrouwd. Steeds vaker draait het niet om ‘dé waarheid’, maar ‘jouw waarheid’. Denk aan feitendiscussies over de nut en noodzaak van een opgave, de mogelijke effecten of impact van voorgestelde maatregelen en ontwikkelingen of de geschiktheid van bepaalde oplossingen. Hoe word je het dan eens over de feiten? In zo’n situatie kan Joint Fact Finding (JFF) uitkomst bieden. Dit is een methode waarin niet alleen door de initiatiefnemer(s), maar door alle belanghebbenden onderzoek wordt gedaan. Onder onze onafhankelijke begeleiding werken en bouwen we aan het onderzoeksproces en een gezamenlijke feitenbasis waarvan alle partijen eigenaar zijn.
Coaching & intervisie
Naast ons werk als trainers, helpen we omgevingsprofessionals, managers en medewerkers door middel van coaching en intervisie. Wij helpen professionals, bestuurders en leiders bij het ontwikkelen van hun SOM-vaardigheden, zoals het maken van analyses, opstellen van strategieën, het voeren van een dialoog en persoonlijk leiderschap. We doen dit door middel van reflectie, praktijkcasuïstiek en persoonlijke begeleiding.
Mediation
Regelmatig raken partijen verwikkeld in een conflict, waar ze zonder hulp van een derde niet uit komen. De spanning loopt op en de interactie wordt steeds minder constructief. Mediation kan dan uitkomst bieden. Onder begeleiding van een derde partij (de mediator) werk je aan het verbeteren van de onderlinge communicatie om vervolgens te komen tot oplossingen. Wij zijn als mediators voornamelijk betrokken bij complexe maatschappelijke vraagstukken, waarin verschillende belangen een grote rol spelen en vaak meer dan twee partijen bij betrokken zijn. Daarbinnen richten we ons op verschillende soorten mediation. Zo doen we opdrachten op internationaal niveau, maar richten we ons ook op overheidsmediation, waar geschillen tussen bewoners, overheid, het bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties centraal staan, en interbestuurlijke (board room) mediation tussen bestuursorganen, zoals raden van bestuur of managementteams.
Maak kennis met ons team
Benieuwd wat wij
voor jouw project of organisatie kunnen betekenen?